Как Точка Банк повысил конверсию в сделку на открытие расчётного счёта с помощью ИИ-фикации отдела продаж.
Один из крупнейших российских банков для бизнеса. Ключевая продуктовая воронка — привлечение и открытие расчётного счёта.
ОКК успевал прослушивать лишь часть разговоров — большинство коммуникаций с предпринимателями оставалось без разбора.
Отсутствие единых критериев оценки работы менеджеров делало результаты проверок субъективными и спорными.
Руководство не видело реальной картины: где теряются сделки, какие возражения не отрабатываются, кто из менеджеров нуждается в помощи.
Значительная часть времени контроля качества уходила на прослушивание записей вместо работы с выводами и улучшениями.
Платформа AvangardAI закрыла весь цикл: от анализа 100% коммуникаций до персонального коучинга менеджеров и инсайтов для маркетинга.
Прямой рост ключевой метрики воронки открытия расчётного счёта.
Анализируется каждый звонок и чат, а не выборка — с едиными критериями оценки.
Ручное прослушивание записей заменено автоматическим разбором коммуникаций.
ИИ-фикация превратила контроль качества из ручной проверки в инструмент роста конверсии: банк видит каждую коммуникацию, а менеджеры получают персональные подсказки и коучинг в рабочем потоке.
Обсудим ваши цели внедрения, покажем кейсы под вашу задачу и ответим на вопросы. 30-минутное демо на ваших реальных диалогах — бесплатно.
