Помогаем клиникам и медицинским организациям делать больше записей к врачам из всего объёма лидов, который приходит от маркетинга — контролируем работу регистратуры и колл-центра.
В клинике конверсия обращения в запись зависит от администратора: предложил ли он ближайший слот, альтернативного врача или сопутствующую услугу, насколько вежливо и точно отвечал. Проверить весь поток звонков регистратуры вручную невозможно — и часть пациентов так и не доходит до записи.
AvangardAI контролирует 100% звонков регистратуры и колл-центра, показывает, где теряются записи — по врачам, услугам и времени, — и подсказывает администратору альтернативные слоты и услуги. AI-агенты записывают и подтверждают визиты круглосуточно, чтобы ни одно обращение не осталось без записи.
Контроль регистратуры и колл-центра клиники — короткий обзор интерфейса.
Инструменты закрывают весь путь пациента — от первого звонка до подтверждённого визита.
Оценивает 100% звонков: отказы и недозапись, предложены ли слоты и услуги, тон и вежливость общения.
ПодробнееПоказывает потери по врачам, услугам и времени и причины, по которым пациент не записался.
ПодробнееПодсказывает альтернативные слоты, врачей и сопутствующие услуги прямо во время разговора.
ПодробнееЗаписывают и подтверждают визиты, напоминают о приёме и снижают долю пропущенных звонков.
ПодробнееГотовит администраторов к работе по единым стандартам сервиса клиники.
ПодробнееСледит за соблюдением стандартов общения и вежливости — без человеческого фактора.
Не обязательно внедрять всё сразу. Для отрасли работает такая последовательность — каждый следующий продукт усиливает предыдущий.
Больше пациентов доходит до записи из того же потока звонков.
Контроль всей работы регистратуры и колл-центра.
AI-агенты подхватывают обращения вне часов работы.
Несколько экранов платформы под задачи клиники: саммари звонка, оценка по чек-листу и рекомендации администратору.
Клиникам важнее всего контроль регистратуры и автозапись через AI-агентов.
30-минутное демо на ваших реальных диалогах — покажем, как платформа работает именно в вашей отрасли. Бесплатно и без обязательств.
